作为国内电力、水利行业著名的IT产品、方案和服务供应商，国瑞科技始终把服务作为企业发展的重要组成部分，并以特有的“总部—驻外子公司”两级服务体系为客户提供“快捷、专业、周到、规范”的全方位服务。

• 快捷：
  • 公司设立了Call Center系统为客户提供了统一的服务反馈通道，我们将立即响应（1小时内）；
  • 本地一线服务机构为客户提供快速现场服务，确保服务工作在承诺时间内最快解决。
• 专业：
  • 经专业培训过的工程师为客户提供专业技术支持；
  • 总部资深工程师配合一线部门，为客户提供对疑难问题的解决方案；
• 周到：
  • 专人负责的档案管理，方便查阅，做到对客户每个设备了如指掌；
  • 设备每一次实施维修，都作好详细地服务事件记录；
  • 通过网站的技术支持通道，为用户提供更专业、更周到的服务；
  • 提供全面系统的产品和技术培训；
• 规范：
  • 规范的服务流程管理确保服务工作按流程逐项实施、解决；
  • 通过客户回访机制以监督现场工程师的响应、服务质量、工程师服务规范。
• 服务热线：025-83355119、025-83605999-321/315
• 服务电子邮箱：service@gori.com.cn